svårtuggad avtalsrätt.

Avtalsrätt idag. Jag lärde mig att kunden alltid har rätt, sen vet jag inte så mycket mer, förutom att lagtext är oförståelig, lagen är invecklad, och att det nog är bäst att helt enkelt sköta sig. Vår lärare, låt oss kalla honom Mr Binns, gör säkert sitt bästa, men ämnet är lite svårtuggat.

någon förföljer mej med en slägga.

När jag gick i lågstadiet renoverades skolan. När jag gick i högstadiet renoverades skolan. När jag studerade vid yliopisto renoverades visserligen inte skolan, men ifjol när jag satt hemma och skrev gradun renoverades rören i mitt hus. Eftersom jag nu studerar igen känns det inte mer än rätt att byggnaden där vi håller till är en byggarbetsplats, där speciellt alla rum väggivägg och strax ovanför och strax under oss absolut ska rivas med en slägga precis just när vi ska lära oss viktiga saker. 

Men lite irriterande, kanske.

hitRECord - där kreativiteten får styra.

Våra lektioner med The Man Previously Known As Ilkka brukar oftast vara rätt intressanta och innehålla en hel del tankeväckande aspekter, så även idag. Till skillnad från Finlands ekonomiska historia kändes dagens historielektion relevant och det är fascinerande hur synen på marknadsföring har utvecklats genom tiderna, samtidigt som olika företag och branscher har tvingats anpassa sig.

Simon nämnde musikbranschen som ett exempel på en sådan bransch som verkligen har förändrats oerhört på bara några tiotals år. Det gick mig att tänka på produktionsbolaget hitRECord, som är ett gott exempel på vad musik, skrivande, fotografi etc. kan vara när kreativiteten, inte nån fetlagd kostymklädd herreman som bara är intresserad av pengar, får styra. hitRECord bygger på öppenhet och samarbete; vem som helst kan gå med och ladda upp egna kreationer, använda grejer som andra användare har lagt upp, och remixa dem till något helt nytt. Drivkraften ligger i skapandet och samarbetet, och när något används för kommersiella ändamål delas inkomsterna mellan de personer som deltagit i kollaborationen. Det här är förstås också intressant ur en marknadsföringsynvinkel, då alla medverkande fungerar både inom produktion och marknadsföring på ett mycket mera konkret sätt än vid de flesta företag. Förstås är skillnaden också den att den ekonomiska aspekten är något av en bieffekt, men som vi lärt oss idag är det så det fungerar i USA: idén kommer först, sen pengarna.

I den här videon berättar Joseph Gordon-Levitt, mannen bakom idén som blev en webbsida som blev en community som blev ett produktionsbolag, ävenledes rätt känd skådespelare från exempelvis Inception, mer om hur det hela fungerar:

lotta på bråkmakargatan röker opium.

Våra Excel-äventyr fortsatte på fredagen. Jag lärde mig rätt mycket nytt, men borde också få lära mig hur jag ska bära mig åt för att komma ihåg allt det där nya jag har lärt mig tills jag behöver det. Visst, jag vet hur man ska få en cell att hållas tom när den inte behövs nu, men kommer jag ihåg det om några månader? Vi diskuterade lite nånting ditåt på kafferasten. Det vore praktiskt om man kunde ha nånslags backuphårdskiva till hjärnan, dit man kunde stuva undan sådant man inte behöver för tillfället, men lätt komma åt det när tiden är inne. Där, mina vänner, har ni en produktidé; sätt igång och utveckla! You're welcome.

Till fakturamallen vi byggde upp skulle man använda ett kundregister och produktregister (vi fick sen en förlaga också, men då hade jag redan gjort det). Jag byggde upp mitt med litterära figurer och vilka produkter de nu kunde tänkas behöva; ett guldäpple till Bo Vilhelm Olsson, garnnystan till Miss Jane Marple och så vidare. När jag sen skulle förevisa att mina formler funkade åt läraren, tryckte jag fram några produkter och en kund på måfå och skulle tydligen sälja opium och cigaretter åt Lotta Nyman på Bråkmakargatan. Astrid Lindgren vände sig i sin grav.

bara roligt på skönhetssalongen.

Det är lite lustig kurs dethär. Vissa grejer ska gås igenom oändligt grundligt, medan vi bara förväntas kunna andra saker från förr. På förmiddagen skulle vi plötsligt behärska Photoshop för att kunna lära oss att lägga in en bild på vår blogg. Det senare kunde jag redan från förr, med det tidigare är det lite si och så.

På eftermiddagen har vi mest bara lekt. Katja och jag skapade en facebooksida för vårt fiktiva företag Skönhetssalongen, och satt och fnittrade åt diverse före och efter-bilder från våra oerhört lyckade makeovers. Om jag vore en kund, skulle jag hemskt gärna komma till oss.

varning för känsliga läsare: texten innehåller hänvisningar till vandalism.

Igår fortsatte vi Excella oss... när vi nu fick tillgång till datorer, vill säga. De ökända persiennerna skulle äntligen göra entré i datasalen, så vi fick spendera förmiddagen i exil, i ett rum med begränsat antal datorer, med ett ännu mer begränsat antal fungerande nätuttag. Men, no worries, vi flyttade lite bord och vandaliserade lite*, så blev det nog bra. 

Vi började sen på med att bygga upp en fakturamall. Datorn som jag jobbar på hade en dålig dag och ville inte alls samarbeta, den hittade på alla möjliga konsttrick som att automatiskt ändra saker jag ställt in och allmänt apa sig. Men "I shall conquer this, I shall"!

* oavsett vad Miguel försöker sprida ut för lögner, så var det inte jag. Jag lovar, mamma!

en nöjd kund i handen är bättre än tio missnöjda kunder i skogen.

Igår träffade vi så slutligen the elusive Ilkka. Med honom diskuterade vi bland annat om korv och öl och varför rörmokare aldrig kommer när de säger att de ska komma. Andra ämnen som kom upp var vad marknadsföring är, hur det utvecklats genom historien, och hur en missnöjd kund är mycket bättre på att sprida budskapet än en nöjd kund. 

På det temat kunde jag berätta om den där affären i stan dit jag aldrig går igen frivilligt, men kanske jag låter var och en ha sin uppfattning. Det kan ju hända att de inte behandlar alla sina kunder dåligt, de kanske bara inte gillar mig.